
鄭州法利公司一樓辦公區的公告板上,明確有“禁止通知訂車客戶到車……加價8萬銷售”的通知


閱讀提示 | 今年年初,全省數個客戶從鄭州法利汽車銷售服務有限公司(以下簡稱法利公司),訂購了多臺售價超過百萬、從意大利進口的瑪莎拉蒂豪華轎車。10個多月過去了,提車依然遙遙無期。當客戶前去查詢時,發現他們訂購的車輛有一部分早已到店,卻被加價轉賣給了他人。更讓他們氣憤的是,該公司內還張貼有“禁止通知訂車客戶到車,V6現車加價8萬銷售”的通知。
訂金交了10個月,沒見到車的影兒
黃文生,禹州一家汽車銷售公司的老板,從事該行業已有數十年,主要經銷各種豪華進口車輛。今年1月10日,他在法利公司訂購了3臺瑪莎拉蒂轎車,其中兩臺V6,價格160萬元左右,一臺V8型,價格260萬元左右。
“當時我一共交了30萬訂金。”黃文生拿出當時的訂車合同、收據說,這些是新款車,當時沒有全國統一價,雙方約定以瑪莎拉蒂中國官方報價為準。沒有想到的是,10個多月過去了,他訂購的車輛依然沒能提車。雖然多次催促,但法利公司一直稱車輛沒到。
家住安陽的楊勇,經歷和黃文生幾乎一模一樣。今年1月,楊勇所在的公司向法利公司訂購了3臺瑪莎拉蒂V6,并于1月、6月分兩次交了90萬元訂金。楊勇說,今年年初,法利公司主動前來推銷新款瑪莎拉蒂,他們公司作為二級經銷商,也十分感興趣,并為此投入不少人力財力,舉辦了相關車展,在當地媒體上做了大量推廣等。但如今的情況是,訂的車一臺也沒到。
客戶直接去北京買新車,廣告白打了
新鄉一家汽車銷售公司的銷售部經理張娟也告訴大河報記者,今年1月,他們同樣在法利公司訂購了3臺瑪莎拉蒂,其中兩臺V6、一臺V8,訂金30萬元。今年4月,新鄉一老板在張娟所在的公司訂購了一臺V6,并交了10萬元訂金,“當時我們滿心歡喜,天天等著鄭州這邊給我們發車”。然而,一直到10月,法利公司還是稱車沒到。10月初,客戶一怒之下跑到北京直接買了一輛回來,“那天客戶開著嶄新的瑪莎拉蒂到我們店,要求退還訂金”。另一名客戶也因遲遲收不到車去店內大鬧了一場,要回了訂金。
眼看到手的買賣黃了,張娟十分憤怒。法利公司當初曾承諾,只要新車到店,將第一時間發給他們。為此,他們公司還大肆宣傳,專門制作了專題片在當地電視臺滾動播放。如今錢白花了不說,處境也十分尷尬。
沒收到車,卻收到了車主確認書
而讓黃文生等人哭笑不得的是,他們都先后收到了瑪莎拉蒂中國寄來的車主確認書,其中包括贈送的一份新加坡出國游,“可我們壓根連車的影子都沒看到”。
最終,在通過多種途徑查詢到訂單號,并向瑪莎拉蒂方面核實后,黃文生發現,他訂購的車輛其實早已運到,但被法利公司銷售給了他人。
日前,黃文生和其他幾名訂車客戶,一起到法利公司討說法。在該公司一樓辦公區的公告板上,黃文生無意間發現了法利公司在11月12日貼出的通知,其中第六條規定:“所有V6資源停止交付,禁止通知訂車客戶到車,V6現車加價8萬銷售……”
這引爆了黃文生等人的憤怒。黃文生等人表示,雖然合同上沒有明確交車日期,但法利公司惡意違約,把本來他們訂的車輛銷售給了他人,讓他們錯過了商機。
銷售顧問承認,部分車輛確被加價轉賣
對此,大河報記者和黃文生等人一起,來到位于鄭東新區的法利公司。
新車必須要加價銷售嗎?對此,法利公司銷售部品牌經理劉全通承認,加價通知確實是公司下發并執行的。因為11月7日,該店更換了新的總經理,新領導有新的要求。他們調查了解到,黃文生等人訂購的車輛,其中一部分確實已經到店,但被法利公司賣掉,一部分還沒到。
銷售顧問賈偉強表示,經初步調查確認,黃文生訂的3臺車都已被賣掉,其中一臺V6加價5萬元,一臺V8高價賣出;新鄉經銷商訂購的3臺,一臺被賣掉,一臺在店,另一臺還未到店;安陽經銷商訂的3臺,一臺被賣掉,另兩臺還沒有到貨。
實際上,瑪莎拉蒂從訂車到取車一般需要多久?對此,賈偉強表示,在收到訂金后,法利公司要向意大利方訂貨并提供訂車客戶信息,車輛造好后通過海關進口到國內,一般五六個月時間就能提到車,全國都基本如此。
我訂車你賺錢,這個損失怎么辦?
為此,黃文生和法利公司總經理胡某取得了聯系。在電話中,胡某表示,可以按照官方報價給黃文生等人“平價”提供現車。他到該店任職還不到10天,但會拿出最大的誠意協調解決此事。如果有額外的索賠,公司可能無法滿足,可以走司法途徑解決。
“我們的車,加個十萬八萬都能賣得動。”胡某表示,“我們把價格抬上去,您平價拿車,這不就是賺錢的好機會嗎?”
然而,黃文生等人并不認同胡某的觀點。他們的看法是,對于很多商機的錯過,法利公司必須承擔責任,做出補償。
對此,律師張少春認為,交了訂金,買賣合同就已成立,雖然合同本身有瑕疵,沒有約定具體的交車時間,但應當有一個交易習慣,法利公司理應按照一般的交車時間規律向客戶交車。而該公司隱瞞事實,將車轉賣給他人的做法,已構成“惡意違約”,客戶可以要求雙倍返還訂金。