人民網北京11月14日電 （記者趙敬菡）日前，人民網報道了患者楊先生在北京首大耳鼻喉醫院的看病經歷，期間曾多次聯系該院。近日，該院首次正式回應表示：“事情有些出入”，將楊先生的行為視為“在不理解的前提下由于情緒作用作出的行為”；對于醫生肖志稱“要治耳鳴必須先治鼻子”的說法，該院堅稱“鼻部疾病引起耳部疾病，這在臨床非常常見”。
在近半個月的等待、催促后，北京首大耳鼻喉醫院今日終于正式回復。在這份的回函中，該院確認肖志是其職工，也確有楊先生就診一事。但認為“事情有些出入”，卻并未指出有何出入。并認為這是患者楊先生“在不理解的前提下由于情緒作用作出的行為”。
對于“要治耳鳴必須先治鼻子”的說法，該院回應稱，“從生理學的角度，耳鼻喉器官相鄰，炎癥容易殃及臨近器官；并且耳朵與鼻子通過咽鼓管相通，炎癥及分泌物通過咽鼓管進入中耳，容易引發中耳感染。鼻部疾病引起耳部疾病，這在臨床非常常見”。但對于“不治療后果很嚴重，會導致癌癥”的說法并未解釋。也沒有就具體事實回答為何“要治耳鳴，必須先給鼻息肉做手術”。
對于肖志稱患者楊先生住院進行鼻息肉手術約需6-7萬元，該院稱“所有的診療項目均按國家標準嚴格執行”。并表示：“我院醫生本著嚴謹、負責任的態度，為了更加全面地了解患者的病情，建議患者做進一步的檢查。”
院方還表示，“我院在宣傳方面一直嚴格按照國家相關規定，根據衛生局及工商局對醫療廣告的審批和發布流程審批執行”。顯然，該院忽視了其網站上自稱的“創造醫學奇跡”、“治愈率極高”、“贏得了廣大患者的認可和一致好評”等宣傳語。
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