雷帝網 雷建平 6月1日報道
一向相安無事的順豐速運與菜鳥網絡突然矛盾升級。
就在今日,菜鳥網絡發布聲明,稱6月1日凌晨,順豐就關閉了自提柜的數據信息回傳。6月1日中午,順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。
菜鳥網絡稱,這導致了部分商家和消費者的信息混亂,可能會造成商家和消費者的重大損失。事情發生的很突然,公司正在跟順豐進行更進一步溝通。
隨后,順豐官方也發表說明,稱本次菜鳥暫停豐巢數據接口,表明以信息安全為由,其實根本是一場有針對性封殺行動。
順豐稱,菜鳥之所以封殺順豐,背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
有意思的是,順豐還是菜鳥的股東。成立于2013年5月的菜鳥網絡就是由阿里巴巴與順豐、三通一達(申通、圓通、中通、韻達)等共同組建。
當然,順豐與三通一達僅各出資5000萬,分別只占股1%。
資料顯示,豐巢作為提供快遞行業最后一公里解決方案公司,以智能快遞柜為切入點,提升快遞末端效率以及便捷度基礎上,加強硬件與人、網點的鏈接。
豐巢今年初完成25億元A輪融資,本輪融資由鼎暉領投,國開、鐘鼎、熠遙跟投,原股東繼續追加投資。
本次交易完成后,順豐投資持有豐巢科技30.86%的股權。云韻投資持股降至14%,中通持股降至9.45%,申通快遞持股降至8.95%。
從順豐主導豐巢體系建設看,順豐創始人王衛并不甘心完全被納入到阿里的生態體系,而是希望以順豐為中心,建立一個自己的物流生態體系。
此次順豐和菜鳥的矛盾升級,本質上是一場自我發展與被納入生態的爭奪戰。
分析人士就指出,菜鳥提出的信息安全只是借口,順豐也能說是為信息安全。“三通一達如有膽識,應跟進順豐,否則后果一樣,早晚被菜鳥逐一收拾。”
以下為菜鳥關于順豐暫停物流數據接口的聲明
1、菜鳥一開始就是跟所有物流合作伙伴進行合作,而不是競爭。所以我們明確自己不碰具體物流配送,沒有一輛快遞車,沒有一個快遞員。
自成立以來,我們贏得了絕大多數物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中國的快遞物流效率。
2、中國的快遞物流市場,未來必定每天十億個包裹,不是我們的市場夠不夠大,而是我們的能力夠不夠的問題。我們關注到一些物流合作伙伴希望更加深入到電商等領域。
對于這種探索和嘗試,菜鳥一直給予歡迎和支持。但我們也希望合作伙伴始終堅守客戶第一,不能因為一己的商業決策,影響商家和消費者的切身利益。
3、從昨日到今天,我們的合作伙伴順豐突然關閉了物流數據接口,對此我們深感突然。
事情經過是這樣的:5月31日晚上6點,我們接到順豐發來的數據接口暫停告知。6月1日凌晨,順豐就關閉了自提柜的數據信息回傳。
6月1日中午,順豐又進一步關閉了整個淘寶平臺物流信息的回傳。
這導致了部分商家和消費者的信息混亂,可能會造成商家和消費者的重大損失。事情發生的很突然,我們正在跟順豐進行更進一步溝通。
此事發生前,為保護消費者隱私、電話信息安全,菜鳥根據安全團隊的建議正在對全網物流數據進行信息安全升級。
我們將加強對海淘、快遞柜等物流數據的多重交叉驗證,但順豐及豐巢等出于各種原因并不配合。
4、在此期間,為了避免物流數據缺失給商家和消費者造成損失,我們已經緊急建議商家暫時停止使用順豐發貨,改用其他快遞公司的服務。
菜鳥愿意與所有合作伙伴進行數據連接、分享,提升物流體驗。目前我們仍在就此事與順豐溝通。
以下為順豐方面的說明:
1、菜鳥6月1日0點下線豐巢接口信息;
2、本次菜鳥暫停豐巢數據接口,表明以信息安全為由,其實根本是一場有針對性封殺行動,除豐巢外,其他平臺均未關閉數據接口;
3、菜鳥之所以封殺順豐,背后的原因是阿里方面一直希望順豐從騰訊云切換至阿里云。
菜鳥最新回應:
1、我們長期以來和所有物流合作伙伴合作的都很好,共同促進信息安全和消費者隱私保護。但順豐、豐巢因為各種原因推脫,令人難以理解。
2、任何事情都可以談,但信息安全不能有任何折扣,這一點菜鳥不會有任何讓步。
3、菜鳥是整個物流行業的合作伙伴而絕非競爭者,確保信息安全、提升效率、迎接每天10億包裹是我們共同的目標。