“出境旅游，入鄉隨俗就是一種文明。尊重他人習俗，才能受歡迎。”蘇州中國國際旅行社領隊周穎霞說。她常常在行前會上詳細介紹所要去的國家和地區的習俗、禁忌，提醒大家尊重當地的文化，做受歡迎的游客。
一次在英國帶團，團里一位女士非常喜歡和外國人拍照，因為不會說英文，她就強行拉外國人。周穎霞看到后馬上過去道歉，并向對方解釋。這名英國人最后表示理解，配合游客拍了照。這件事情之后，周穎霞私下里跟游客們強調，拍照要禮貌、友好，征得對方同意，需要的時候她可以提供幫助。周穎霞的行為化解了尷尬，也向游客宣傳了文明旅游的注意事項。
工作之余，周穎霞經常參加慈善、環保等公益活動，并在帶團過程中隨時隨地靈活宣傳健康、文明、環保的旅游方式。有一次，周穎霞帶團去英國。路上，她介紹完相關注意事項后，又向游客們宣傳環保的重要性，與游客分享了關于環保、禮儀、生態等方面的知識。在她的宣傳引導下，所有游客在英國時都用自帶的環保杯子和碗筷，取餐時主動排隊，吃多少取多少，用餐時非常安靜，體現了很高的文明素養，讓諸多國外朋友交口稱贊。
點評：導游是旅行的講解員、服務員，更是宣傳員。作為導游，周穎霞深深懂得肩上的責任——宣傳文明旅游，傳遞真善美。假如每一位旅游從業者能用一顆充滿愛的心去帶團，同行的游客就能樂在旅途，文明旅游。
《 人民日報 》（ 2013年11月14日 06 版）
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