原標(biāo)題：中國網(wǎng)購軟實力令人驚嘆 韓國網(wǎng)店推漢語服務(wù)
“雙11”的火爆銷售進一步加劇外界對中國電子商務(wù)市場的看好。《紐約時報》11日稱，美國弗里斯特研究公司認(rèn)為，中國今年將超過美國成為全球第一大電商市場。中國消費者今年預(yù)計網(wǎng)購消費2900億美元，而美國消費者網(wǎng)購金額預(yù)計為2600億美元。香港貝恩咨詢公司一名合伙人說：“中國消費者喜歡討價還價，這正是光棍節(jié)促銷成功的原因。”貝恩咨詢預(yù)計，2015年中國電子商務(wù)總值將達(dá)3.3萬億人民幣。
臺灣《中國時報》11日刊發(fā)的一篇評論文章說，阿里巴巴一天營業(yè)額超越美國全年最重要的感恩節(jié)與網(wǎng)購星期一網(wǎng)上購物總額，表現(xiàn)出的“軟實力”令人嘆為觀止。淘寶網(wǎng)和天貓去年全年的商品交易總額逾人民幣1萬億元，超過亞馬遜和eBay的總和，中國大陸網(wǎng)購商務(wù)如此蓬勃發(fā)展，臺灣的第三方支付呢？百貨龍頭SOGO正在舉辦周年慶，12天業(yè)績目標(biāo)是89億新臺幣，現(xiàn)場人擠人、周邊交通打結(jié)。都是購物，大陸怎么搞，臺灣怎么搞，高下立判。韓國《首爾經(jīng)濟》稱，中國網(wǎng)購的強大實力充滿魅力，去年中國網(wǎng)民人口達(dá)到5.64億，進行網(wǎng)購的人超過2.4億。中國網(wǎng)民的強大購買力已經(jīng)影響到韓國網(wǎng)購結(jié)構(gòu)，不少韓國網(wǎng)店開始推出漢語服務(wù)。
在感嘆中國網(wǎng)購規(guī)模的同時，一些外媒也強調(diào)其中出現(xiàn)的問題。法新社11日稱，在商家重磅廣告轟炸的背后，一些商品實際折扣力度存在疑問。消費者研究組織稱，有零售商在宣布大幅降價前悄悄提價。美國《外交政策》雜志網(wǎng)站稱，貨物成交量攀升并非沒有代價，中國媒體稱，大型投遞公司被迫尋找額外的100架飛機運送光棍節(jié)產(chǎn)生的3.23億包裹。一名快遞員一天投遞160件包裹，無暇吃飯，在“雙11”前猝死。美國有線電視新聞網(wǎng)稱，中國網(wǎng)絡(luò)商家最頭痛的事之一就是如何滿足銷量激增帶來的物流問題。一些客戶此前幾年由于網(wǎng)購后遇到較差的服務(wù)和物流延誤，已經(jīng)對網(wǎng)絡(luò)大購物不太感興趣了。
中國資深互聯(lián)網(wǎng)觀察家謝文11日對《環(huán)球時報》記者表示，“雙11”狂歡式網(wǎng)購給人們留下轟轟烈烈的印象。網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮是對中國零售業(yè)目前不合理現(xiàn)象的糾正。物流成本、店面租金太高使商家對線上銷售的積極性大大提高。網(wǎng)絡(luò)購物的一大意義在于抑制了物價暴漲，讓三四線城市的消費者也可以買到大城市消費者買到的東西。不過現(xiàn)在這種網(wǎng)絡(luò)購物能否持續(xù)是個問題。網(wǎng)絡(luò)銷售不上稅，此外網(wǎng)上開店的資質(zhì)帶來一系列問題，如產(chǎn)品質(zhì)量、假冒偽劣、違禁品銷售等。
中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)購物一定是未來的發(fā)展方向，包括移動購物、手機購物、虛擬購物、海外購物都會逐漸進入網(wǎng)民的生活。網(wǎng)絡(luò)購物狂歡則像黃金周的免費高速公路，給物流、金融系統(tǒng)、銷售和工作人員造成過大壓力。這不是常態(tài)化的健康促銷方式，以后應(yīng)多設(shè)立一些消費時點，平時也可以多一些主題性的促銷活動。
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