央廣網北京11月11日消息(記者肖源 陳瑜艷)據中國之聲《新聞晚高峰》報道，臺風海燕給菲律賓造成的惡劣影響。昨天，一位杭州網友發微博求助，他們從杭州跟團去菲律賓旅游的一行14人，因臺風"海燕"滯留長灘島。因為現金不夠，被趕出了酒店，食宿沒有著落。據了解，被困在長灘島的浙江籍游客，有四五百人之多。
被困的游客們說，他們本月2號從杭州出發，前往菲律賓長灘島旅游，按計劃會在7號返回。臺風"海燕"登陸菲律賓前后，當地航班停飛，游客被困長灘島，他們的住宿只安排到7號當天。8號，因為所帶現金繳不齊房費，當地停電又無法刷卡消費，ATM機停擺，14人都被趕出了酒店。而帶隊的旅行社工作人員，除了每天例行的兩次簽到之外，其他時間根本無法聯系上。
游客：導游我們聯系不上他，他就9號那天告訴我們接下來幾天每天幾點鐘要在哪里報個到然后就走了，就不管我們，我們來了希望他不要走，幫助我們把問題給解決了，結果人家坐著車子就走了。
被困游客郭先生說，現在，杭州港中旅的這位導游的態度就是：不可抗力，后果自負。
郭先生：滯留的時候他們說后面的住宿他們會解決，現在住了一天之后他告訴我們你們自己也去付錢、找錢、找住的，現在我們就是把這住宿的錢我們先自己想辦法能夠解決就解決掉，實在解決不了的我們也只能再聯系領事館，他旅行社到現在沒有聯系過我這個電話。
記者：他們也沒有當面給你們一些說法或者解釋嗎？
郭先生：他就說不可抗力，就不管了，你們自己去解決，就這樣了。
郭先生說，好在目前，沒有人員傷亡。
郭先生：最危險的時候已經過了現在，現在我們人多還是安全的，現在情況還可以，但是就是電源不通，通訊也只是很少的一部分。
對于游客們反映的這種情況，港中旅國際(杭州)旅行社總經理助理趙旭鴻，并不認可。
趙旭鴻：核心矛盾就是房費的問題。他認為我安排房價太高，如果我不安排，怎么會有房價太高呢？現在臺風來了，這里地勢高，是最安全的，我們以安全保障為前提，再來談錢的問題。我們現在的態度也非常明確，7號的費用我們已經承擔了，在后續的費用中不再做任何承擔。
剛才這位港中旅國際(杭州)旅行社總經理助理說的理直氣壯。1、他安排了住宿，但是價格太高。2、七號以后的所有費用不再做任何承擔。作為消費者信任并選擇的公司，在國外出了問題，一點風險不愿替消費者承擔，眼睜睜看著旅客衣食無著！
據了解，被困在長灘島的游客，除了剛才介紹的，從杭州出發、跟隨港中旅公司的這14人之外，還有其他旅游公司的溫州、寧波籍游客。但因為通訊不暢，目前還無法得到被困游客的準確數量。
中國國旅寧波分公司在5號，曾有一架搭乘160多名游客的包機飛抵菲律賓，這批游客也都被困在了長灘島上。該公司總經理叔劍平表示，目前，他們的游客已經被安排進了酒店休息。
叔劍平：風已經過去了，太陽也是開出來了，預估在11號以后，陸陸續續地才會安排客人回來。因為好幾萬人要從那邊飛回來，安排運力的各方面的問題，都要逐步進行。
溫州精誠國旅負責人金占表示，從溫州出發的161名游客，暫時被安置在長灘島上的多家度假酒店內，回程時間暫定13號。
金占：這兩天是因為機場關閉還沒有開放，所以游客回不來，今天機場開放，溫州的航班是13號的。
記者從浙江省旅游局了解到，暫時，官方還沒有收到人員傷亡的報告。
另據了解，目前，海上有一股熱帶低壓，在未來12至24個小時內，有可能發展成為臺。而這股熱帶低壓一旦生成臺風，其行進路徑，將與30號臺風"海燕"的路徑相似，因此，長灘島附近，有再次遭遇臺風侵擾的風險。這些被困的中國游客何時能夠安全回國，中國之聲也將持續關注。
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